『OFFICE PHONE』ご導入の「株式会社すみだ不動産」様からいただいた声（事例と口コミ）

OFFICE PHONEでネットワーク保守なども絡めてパッケージ化できたのが決め手

クラウドPBXを導入しようと思われたきっかけは何でしょうか？

仕事を始めた当初は1人だったんですよね。ただ、外出していて事務所にいないことが多くて。ビジネスフォンだと外出していると電話がとれないので1人でできるように導入したいと思ったのがきっかけですね。 その後、人が増えたんですが弊社は調査に行ったり、事務所に誰もいないことがあるので大人数の会社でもOFFICE PHONEは良いと思いますね。

OFFICE PHONEで保守もすべてパッケージ化

なるほど。では数あるクラウドPBXの中でOFFICE PHONEにした決め手を教えて頂けますか？

何社か検討したんですけど、OFFICE110さんのOFFICE PHONEはネットワークの保守なども絡めてまとめてパッケージ化できることが決め手でした。社員のみんなで使うことを考えると保守含め、1社に委託するほうが楽だと思ってお願いしました。

ありがとうございます。確かにまとまっていないと何か起きた時が面倒ですよね。

そうなんです。これはこの会社、あっちはまた別の会社に対応してくださいってめんどくさいから。対応方法がわからないですし、解決するまでの時間もかかりますよね。やっぱり面倒くさいのは嫌だったので、できるだけ簡単なシステムを構築したかったんですよね。

OFFICE PHONEならスマホで使えるので出先や休みの日でもお客様対応が可能

では実際にお使いになられていかがですか？また、導入してよかったと思いますか？

やはり、どこでも使えて持ち運べるのが一番大きなメリットですね。転送とかも簡単に使えて配線もいらないですし。持ち運べる電話ということで、スマートフォンだとすごい楽ですね。 私の場合はOFFICE PHONEがないと仕事をスタートできなかったので良かったと思います。助かっています。

ありがとうございます。社員の方々の反応はいかがでしたか？

着信履歴などの仕組みにまだ慣れていないところもありますが、全然、問題なく使えていると言っていますね。あとは事務所のビジネスフォンだと休みの日にかかってくると対応できないじゃないですか。 OFFICE PHONEなら休みの日でもお客さんからの電話もいつでも対応できるのがいいですね。

OFFICE PHONEがないと仕事をスタートできなかった

留守番電話などのオプション機能はなにか使われていますか？

留守番電話はたまに使いますね。休みの日にすごく問い合わせが激しくなった時に留守電にしました。ただ、留守番電話を設定して解除をそのまま忘れてしまったことがあったので、決まった時間に自動的に解除されるタイマーとかがあればいいなと思いましたね。 基本的には固定電話と同じで問題なく使えています。

貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきますね。

コスト面も安く、導入から使えるまでスムーズ。非常に通話品質も安定。

OFFICE PHONEの料金には不満はありませんか。

特にないですね。いくら払っているのかな・・・と覚えていないぐらい安いですね。1人800円ぐらいだったかな。持ち運びができるスマホでビジネスフォンが使えるならかなり安いんじゃないですかね。非常に満足しています。

今使われててなにか心配事とか問題も特に起きていないですか？

会社を立ち上げてから使っていますが、導入から使えるまでスムーズでしたし、非常に通話品質も安定していて特に心配なことはないですね。全然大丈夫。使っている社員の評判もいいですし。 突然通話ができなくなったり、相手に声が届かないといった問題も起きていませんね。

OFFICE PHONEのコストは記憶にないぐらいの金額で安い

こういった機能があったらいいなってありますか？

ユーザーインターフェースをカスタマイズできたらいいなと思いますね。今は昔ながらの人になじみやすい黒電話のようなデザインなので。もうちょっと感覚で操作できるようなデザインだともっと使う人が増えるんじゃないかな。 あとはiPhoneとandroidのユーザーインターフェースが近くなると機種が違っても教えあえるのでうれしいです。

確かにユーザー好みのデザインに変更できると使いやすさは格段に上がりますね！本日はありがとうございました！

仕事を始めるのにOFFICE PHONEが必須だったとおっしゃって頂いた伊藤様。なんでも笑顔で快く答えていただきました。OFFICE PHONEを使ってこれからどのように事業展開されるのか非常に楽しみです。